Carta de Serviços – Exercício 2024

🔊 Versão em Áudio

Carta de Serviços – Transparência, eficiência e qualidade nos serviços públicos oferecidos à comunidade de Rosana. Nossa missão é ouvir, entender e solucionar as demandas dos cidadãos, promovendo uma gestão participativa e democrática.

Todos os serviços disponíveis incluem:

1. Recebimento de Demandas: Estamos prontos para receber suas sugestões, elogios, reclamações e denúncias relacionadas aos serviços municipais.
2. Encaminhamento e Acompanhamento: Encaminharemos sua demanda aos setores responsáveis e acompanharemos de perto sua resolução, mantendo você informado sobre o andamento do processo.
3. Orientação ao Cidadão: Prestaremos orientações e esclarecimentos sobre procedimentos, prazos e direitos do cidadão em relação aos serviços municipais.
4. Feedback e Avaliação: Valorizamos sua opinião! Ao final do atendimento, solicitaremos seu feedback para aprimorar continuamente nossos serviços.
5. Confidencialidade e Imparcialidade: Garantimos o sigilo das informações recebidas e atuamos de forma imparcial na busca por soluções justas e equitativas.