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Prefeito Tivo assina convênio para aquisição de totem de autoatendimento presencial do Poupatempo

Em cerimônia realizada na manhã desta quinta-feira, 23, no Palácio dos Bandeirantes, o Governador Rodrigo Garcia, entregou 240 novos totens de autoatendimento que foram distribuídos imediatamente após formalização de convênios com as prefeituras beneficiadas. Rodrigo confirmou ainda, a expansão dos serviços presenciais do Poupatempo para os 645 municípios paulistas até o fim deste ano.

Na ocasião, representando o município de Rosana, o prefeito Silvio Gabriel formalizou, por meio de assinatura, o convênio para recebimento do totem. O Secretário de Administração, Pedro Santos, esteve junto ao Chefe do Executivo no evento. 

Poupatempo

Serviço público paulista mais bem avaliado há uma década, o Poupatempo garante acesso a mais de cem serviços municipais e estaduais de forma rápida, segura e acessível. Desde 2019, a atual gestão estadual investe na ampliação contínua do Poupatempo nas versões físicas e digitais e proporcionou o maior crescimento da história do programa.

O modelo dos totens se assemelha à tela de um tablet e conta com leitor biométrico de alta precisão para facilitar solicitações de documentos como RG, CNH e desbloqueio do cartão Bolsa do Povo. Os equipamentos também têm scanner para digitalização de documentos e envio em tempo real de arquivos.

Com a entrega desta quinta, já são mais de 900 totens do Poupatempo em pleno funcionamento em todo o estado. 

“Além das novas unidades físicas mais modernas, compactas e integradas ao Detran.SP, temos postos 100% digitais e mais de 200 serviços nas plataformas eletrônicas. Com os totens, a meta é que o Poupatempo alcance todos os municípios paulistas, levando mais cidadania para toda a população”, afirmou Murilo Macedo, diretor da Prodesp, empresa estadual de tecnologia responsável pelo Poupatempo.

Somente em 2022, cerca de 360 mil atendimentos foram realizados nos totens. Desde a implantação dos primeiros equipamentos, há quatro anos, já são mais de 960 mil serviços concluídos. Os totens também permitem agendamento de atendimento presencial em qualquer unidade maior do Poupatempo.

Com o avanço dos atendimentos eletrônicos, o Poupatempo ampliou a oferta de serviços nos canais digitais e já somam 210 opções no portal www.poupatempo.sp.gov.br e no aplicativo Poupatempo Digital. Já os totens garantem serviço presencial em tempo real, sem necessidade de uso de aparelhos pessoais e viabiliza soluções completas diretamente nos equipamentos públicos.

Poupatempo no WhatsApp

O governador Rodrigo Garcia apresentou ainda o novo canal de atendimento via WhatsApp do Poupatempo, o assistente virtual “P”. Totalmente reformulado, o chatbot oferece informações sobre serviços como Bolsa do Povo, CNH, veículos, trabalho, emprego, previdência, agendamentos, carteira digital de vacinação contra a covid-19 e serviços eleitorais.

A ferramenta ainda utiliza linguagem de perguntas e respostas, facilitando a interação com o cidadão. Para usar o menu navegável, basta escolher o número da opção desejada e o usuário será direcionado ao serviço. O número para conversar com o P é (11) 95220-2974.

Fonte: Governo do Estado de São Paulo

Departamento de Comunicação, 23 de junho de 2022.

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