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Município de Rosana aderiu à pesquisa do com o Observatório de Turismo da RBOT

Pesquisa Nacional de Avaliação da Qualidade de Serviços Turísticos teve início em outubro/2021 e foi idealizada pelo professor catarinense, Tiago Savi Mondo, do IFSC.

A Rede Brasileira de Observatórios de Turismo (RBOT) divulga a aplicação da Pesquisa Nacional de Avaliação da Qualidade dos Serviços Turísticos que vem coordenando.

O Município de Rosana, por meio do Observatório Turístico Intermunicipal Rosana e Avaré, coordenado pela Unesp, aderiu à pesquisa promovida pelo Observatório de Turismo RBOT e já disponibilizou placas em pontos turísticos de Rosana e no Distrito de Primavera contendo o QR Code para acesso e participação dos turistas.

Utilizando a metodologia Tourqual ®?, o levantamento tem o objetivo de diagnosticar a percepção de turistas com relação à qualidade dos serviços prestados em atrativos turísticos dos principais destinos brasileiros. O empenho da RBOT é implementar uma metodologia de pesquisa já validada para a avaliação de qualidade de serviços com abrangência nacional. O Observatório de cada Estado ou Observatório local será o ponto de apoio para a aplicação e responsável pelo relatório de análise de cada localidade.

Já são mais de 170 atrativos turísticos que aderiram à pesquisa e estão distribuídos em todo o Brasil. Por meio de um questionário padrão e previamente validado, a RBOT pretende apresentar soluções de melhoria para os serviços turísticos brasileiros. A pesquisa estará disponível em formulário eletrônico de outubro de 2021 a março de 2022.

O projeto foi idealizado pela RBOT e pelo Professor Tiago Savi Mondo, do Instituto Federal de Santa Catarina e do Mestrado em Turismo da Universidade Federal Fluminense. De acordo com o Professor Mondo, será uma das maiores pesquisas com turistas já realizada no país e proporcionará resultados importantes para a definição de estratégias de gestão dos serviços turísticos.

Para Maria Thereza Saez Magalhães, do Observatório de Turismo de Belo Horizonte, este levantamento possibilitará análises globais, por regiões e por cidades vizinhas, e análises mais robustas, considerando estatísticas descritivas e aplicadas.

Fiquem atentos às placas distribuídas por diversos pontos turísticos de Rosana e dêem a sua avaliação.

Departamento de Comunicação, 01 de novembro de 2021.

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